In de snel evoluerende digitale wereld waarin we leven, blijft privacy een belangrijk onderwerp. Dat vindt de EU ook, daarom is er aangescherpte EU-privacyregelgeving. Om daaraan te voldoen heeft Google in november 2023 'Google Consent Mode V2' geïntroduceerd. Zo kunnen marketeers data verzamelen en tegelijkertijd voldoen aan de wetgeving. Hoe dit precies werkt en of het voor jou verplicht is om hiervan gebruik te maken, lees je in dit artikel.
Wat is Google Consent Mode V2 en is het verplicht?
Google Consent Mode is ontworpen voor websites die gebruikmaken van Google-diensten en is gericht op het verzamelen van data. Daarmee worden third-party cookies uitgefaseerd. Waar je hiervoor zonder marketing toestemming geen data kon verzamelen, kan dat met Google Consent Mode wel. Toch voldoe je aan de nieuwe EU-regelgeving. Je verzamelt nu namelijk anonieme data op een privacy-vriendelijke manier. Let wel op: je moet Google Consent mode dan wel op de juiste manier instellen.
Hoe het werkt? Zodra een bezoeker cookies weigert, mag data niet opgeslagen worden door middel van cookies. In plaats daarvan stuurt Google nu anonieme ‘pings’ naar servers van Google. De data uit de anonieme ‘pings’ is beperkter dan die van geaccepteerde cookies, maar het is een goede manier om data te verzamelen wanneer cookies geweigerd worden. Met de anonieme ‘pings’ kunnen we de gaten in data, ontstaan bij het weigeren van cookies, dus toch opvullen. De data kan daarna gebruikt worden voor bijvoorbeeld het optimaliseren van advertenties.
Om Google Ads te kunnen blijven gebruiken is het dus noodzakelijk om Consent Mode te implementeren. Binnen Google Consent Mode zijn er twee mogelijkheden:
- Basis Consent Mode: data wordt alleen verzameld van bezoekers die toestemming hebben gegeven. Als iemand geen toestemming geeft, verzamel je dus geen data.
- Advanced Consent Mode: data wordt verzameld van alle bezoekers, ongeacht of ze toestemming hebben gegeven of niet. Bij weigering van cookies, wordt data via ‘pings’ verzameld. Deze data is beperkter, maar vult wel de gaten op die anders ontstaan.
Vanaf maart 2024 is het verplicht vanuit Google om Basis of Advanced Consent Mode te hebben als er gebruik wordt gemaakt van Google Ads of targeting van Europese doelgroepen in Google Analytics. Wanneer je dit niet implementeert, kun je geen gebruik maken van Google Ads. Als je het niet op de juiste manier implementeert, heeft dit een negatieve invloed op de Google Ads resultaten. De Google Ads-prestaties zijn namelijk rechtstreeks gekoppeld aan de kwaliteit van de data die verzameld wordt. Dus zonder de juiste (conversie)tracking krijg je niet het optimale resultaat.
Wat zijn de voordelen van Consent Mode V2?
Google Consent Mode V2 biedt niet alleen privacy conformiteit, maar heeft ook voordelen voor marketeers. Het maakt het mogelijk om gaten te vullen in de data die is ontstaan door gebruikers die geen cookies accepteren. Doordat de data vollediger is, maakt het diepgaande analyses mogelijk en geeft het een vollediger beeld van website gedrag.
Door de toevoeging van twee nieuwe parameters kan de verzamelde data uiteindelijk voor advertentiedoeleinden worden gebruikt. De parameter ‘ad_user_data’ vertelt Google of een gebruiker toestemming heeft gegeven om advertentiecookies bij te houden voor marketingdoeleinden. De parameter ‘ad_personalization’ vertelt Google of een gebruiker toestemming heeft gegeven voor remarketing en andere doeleinden. Wanneer de cookies geaccepteerd worden, kan deze extra data gebruikt worden voor advertentiedoeleinden en optimalisaties.
De invloed van Consent Mode V2 op de resultaten
We hebben Google Consent Mode V2 op onze eigen website getest, zodat we precies weten wat de impact is op de data in Google Analytics. Bij voorgaande versies van Google Consent Mode stonden we nog niet te springen, omdat we forse verschillen zagen in het aantal sessies en gebruikers. Enkele weken hebben we twee Google Analytics versies van onze website vergeleken, één versie met en één zonder Google Consent Mode.
Uit de test is gebleken dat de versie met Consent Mode V2 meer gebruikers registreert dan de versie zonder. Dit is te verklaren doordat er geen cookies worden opgeslagen, maar er worden anonieme ‘pings’ doorgestuurd bij gebruikers die geen toestemming geven. Dat zorgt ervoor dat elke ‘ping’ wordt gezien als nieuwe gebruiker. Echter is er een minimaal verschil te zien in het aantal geregistreerde sessies, wat een verbetering is als we het vergelijken met onze tests met eerdere versies.
Hoe wordt Google Consent Mode V2 geïmplementeerd?
Vanaf maart 2024 is het essentieel voor bedrijven met Google Ads of Europese doelgroepen in Google Analytics om Google Consent Mode in te schakelen. Dit kan via Google Tag Manager en vereist een Consent Management Platform (CMP), zoals Cookiebot dat de privacyrichtlijnen volgt.
Wil je meer informatie over Google Consent Mode? Of heb je hulp nodig bij de implementatie hiervan? Wij helpen je graag verder.
